Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD de U MED ALLIANCE, LLC

 

Bienvenido a U MED ALLIANCE, LLC (“LA COMPAÑÍA”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) y nuestro productos y servicios (colectivamente, los "Productos" o “Servicios”). Nuestros productos y servicios están disponibles a través de nuestro sitio web ubicado en www.udoctorsonline.com (el "Sitio web").

 

LA COMPAÑÍA valora su relación contigo. Su privacidad es de máxima importancia para nosotros. El propósito de esta Política de privacidad es identificar cómo podemos procesar, recopilar, almacenar, divulgar, compartir y usar (colectivamente, "usar") su información de identificación personal ("Información personal") que recopilamos de usted o de otros en conexión con su uso de nuestro sitio web ("Sitio web") o la compra de nuestros Servicios o Productos, contenido ("Contenido") u otros servicios de nuestra parte (colectivamente, nuestros "Servicios"). Esta Política de privacidad también identifica sus derechos con respecto a su Información personal, todo como se describe con más detalle a continuación.

 

Información que envía o que recopilamos en su nombre:
 

Recopilamos información suya cuando:

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• Ingrese información sobre nuestros Servicios, como cuando se registra en nuestros Servicios, usa nuestros Servicios para enviar un mensaje a otra persona o completa un formulario;

• Cargar un documento, imagen u otro archivo de datos en nuestros Servicios;

• Contáctenos; o

• Realice una solicitud de servicio al cliente o asista a una de nuestras sesiones de formación individuales o grupales.

 

También recopilamos información en su nombre cuando nos autoriza a recuperar e importar información de otro usuario u otro tercero dentro de nuestro servicio.

 

Información del pago

 

Al enviar la información de su tarjeta de pago, usted da su consentimiento expreso para compartir su información con procesadores de pago de terceros y otros servicios de terceros (incluidos, entre otros, los proveedores que nos brindan servicios de detección de fraude a nosotros y a otros terceros). Estos terceros pueden almacenar la información de su tarjeta de pago para uso futuro en nuestros Servicios. Nosotros almacenamos la información de su tarjeta de pago, ni tenemos control directo o responsabilidad sobre la información de su tarjeta de pago. Los servicios de terceros que utilizamos están obligados por contrato a mantener la información de su tarjeta de pago segura y confidencial.

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LA COMPAÑIA utiliza terminales para procesar los pagos de El Cliente conforme al cumplimiento establecido por la PCI. Estos sistemas de pagos son STRIPE y EVERTEC (ATH MOVIL). La Compañía no almacena datos de tarjetas de crédito. El cliente puede verificar los reportes de cumplimiento de la PCI en su página web en: https://www.pcisecuritystandards.org/assessors_and_solutions/payment_applications?agree=true

 

Información recopilada automáticamente:

Nosotros y nuestros socios recopilamos información automáticamente cada vez que visita, inicia sesión o interactúa con nuestros Servicios, incluso cuando recibe correos electrónicos entregados a través de nuestros Servicios. Nosotros y nuestros socios utilizamos las tecnologías que se describen a continuación y tecnologías similares que pueden no estar expresamente descritas (que denominamos colectivamente "Herramientas de participación") para recopilar esta información para mejorar y operar nuestros Servicios de varias maneras, como, por ejemplo:

• Guarde las preferencias y la información del usuario;

• Conservar la configuración y la actividad de la sesión;

• Autenticar usuarios;

• Habilite las funciones de soporte y seguridad;

• Adapte la entrega de mensajes informativos, medios, publicidad y otros contenidos; y

• Analizar el rendimiento y el uso de nuestros Servicios y sus diversas características y contenido.

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Incluso si no se registra con nosotros ni envía ninguna información sobre nuestros Servicios, nuestras Herramientas de participación recibirán automáticamente información sobre la computadora, el teléfono móvil o la tableta (cada uno, un "Dispositivo") que se ejecuta en la computadora, el teléfono móvil o la tableta que utiliza para interactuar con nuestros Servicios.

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Información del dispositivo: cuando interactúa con nuestros servicios, recopilamos información sobre su dispositivo, como la URL de los servicios que solicita su dispositivo y las páginas web de referencia, su dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, identificador de la aplicación y, En determinadas circunstancias, la información de ubicación que nos envía su Dispositivo.

 

Cookies y tecnologías similares: Nosotros y nuestros socios recopilamos información sobre usted y sus Dispositivos a través de cookies, balizas web y tecnologías similares. Una "cookie" es un pequeño archivo de datos enviado desde un sitio web y almacenado en su Dispositivo para identificar su Dispositivo en el futuro y permitir una experiencia de usuario personalizada mejorada basada en su actividad anterior en el sitio web. Una "cookie de sesión" desaparece después de que cierra su navegador web, o puede caducar después de un período de tiempo fijo. Una "cookie persistente" permanece después de que cierra su navegador web y se puede acceder a ella cada vez que utiliza nuestros Servicios. Nosotros y nuestros socios podemos utilizar cookies de sesión y persistentes en nuestros Servicios. Debe consultar su navegador web para modificar la configuración de las cookies. Tenga en cuenta que, si elimina o elige no aceptar nuestras cookies, algunos de nuestros socios implementan estas tecnologías directamente en nuestros Servicios. Estos terceros pueden recopilar información a lo largo del tiempo sobre su uso de nuestros Servicios, así como sus actividades en línea en otros sitios web o servicios en línea. Algunos terceros pueden permitirle optar por no recibir publicidad dirigida basada en esta información. Puede encontrar más información sobre estas exclusiones en  Network Advertising Initiative (NAI)  y  Digital Advertising Alliance (DAA).

 

Información de otras fuentes:

podemos recibir o recopilar proactivamente información sobre usted de otras fuentes y agregarla a la información que tengamos sobre usted para cualquier propósito descrito en esta Política. Esto puede incluir situaciones en las que un tercero busca comunicarse con usted a través de los Servicios o establecer una "Integración" (como se describe más detalladamente a continuación bajo el título, Integraciones de terceros).

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Cómo usamos la información

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Podemos utilizar la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

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• Operar nuestros Servicios y desarrollar nuevas funcionalidades y características;

• Responder a preguntas y comunicaciones, u obtener sus comentarios sobre nuestros Servicios;

• Administrar y registrar su participación en programas educativos e informativos, incluidos seminarios web y otras clases, y cualquier producto o cuestiones de soporte que puedan surgir de dichos programas;

• Preparar y entregar anuncios sobre características, funcionalidad, Términos y condiciones u otros aspectos de nuestros Servicios o sus intereses e informarle sobre ofertas de servicios o productos que creemos que pueden ser de su interés, incluso de terceros patrocinadores;

• Brindarle contenido más relevante, incluidas herramientas de apoyo clínico, evaluaciones o información o servicios médicos, programas de apoyo al paciente, publicidad u otros programas que aparecen en nuestros Servicios o servicios de terceros;

• Analizar tendencias y patrones de uso y medir la efectividad del contenido, los programas, la publicidad o las características o funcionalidad de los Servicios, incluidos los correos electrónicos que le podamos enviar;

• Preparar informes para cualquiera de los fines descritos en esta Política, incluidos los patrocinadores, anunciantes u otros socios actuales o futuros, para mostrar la utilización o las tendencias sobre el uso de nuestros Servicios. Dichos informes pueden incluir información demográfica u otra información general del usuario, pero no incluirán información de identificación personal.

• Salvaguardar y proteger nuestros Servicios, la información que recopilamos y los derechos de nosotros, nuestros usuarios o terceros, y en respuesta a un proceso legal;

• Podemos utilizar la información de su tarjeta de pago como se indica en la sección "Información de pago" anterior;

• Cualquier otro propósito descrito en esta Política o en su Acuerdo de usuario; o

• Cuando tengamos su permiso de otra manera.

 

Cómo nuestros servicios permiten a los usuarios compartir información:

 

Comunicaciones uno a uno: Nuestros Servicios se pueden utilizar para facilitar las comunicaciones uno a uno entre los usuarios y otras personas. Ejemplos incluyen:

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• Envío de una solicitud de prueba a un laboratorio clínico; o receta a farmacia.

 

En cualquier comunicación uno a uno, los usuarios se envían información entre sí o a una persona o entidad que puede no ser un usuario de los Servicios. Dependiendo del mensaje, esto podría incluir compartir el contacto y otra información de identificación personal.

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Encuestas, comentarios, programas informativos:

De vez en cuando, puede recibir solicitudes de encuestas a través de correos electrónicos o pantallas dentro de nuestros Servicios que solicitan comentarios sobre una variedad de temas. Estos programas pueden ser patrocinados o financiados por terceros y pueden incluir contenido de marca o sin marca sobre condiciones médicas, tratamientos y productos, o recursos de información de seguridad y normativos. Si elige participar o utilizar una de estas solicitudes, es posible que se le solicite que proporcione información que pueda usarse para complementar la información que envió a nuestros Servicios. Esta información se puede compartir con el patrocinador del programa.

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Registros:
Nuestros Servicios permiten a los usuarios almacenar información de identificación personal y de salud ("Registros"), incluidos Registros que identifican a otras personas, incluidos otros usuarios. Algunos de nuestros Servicios permiten a los usuarios compartir todos o parte de estos Registros a su discreción.

Debe tener en cuenta que esta Política cubre solo la información que envía a través de nuestros Servicios. Si se comunica o intercambia información con otro usuario en persona o por un medio que no sea nuestros Servicios, dicha actividad no está cubierta por esta Política. Debido a que nuestros Servicios permiten a los usuarios compartir la información que comparte con ellos, debe tener cuidado al seleccionar con quién comparte sus Registros y otra información. Aunque nuestros Servicios procesan dichas transmisiones, no somos responsables de las acciones de las personas con las que comparte sus Registros y otra información.

 

OBLIGACIONES LEGALES DE LA COMPAÑÍA SOBRE LA LEY HIPAA

 

LA COMPAÑÍA busca conservar de manera segura y preservar la privacidad y confidencialidad de la información médica de los pacientes.

LA COMPAÑÍA busca proveer al paciente una notificación conteniendo sus responsabilidades legales y la política de privacidad y confidencialidad respecto a información médica de los pacientes.

LA COMPAÑÍA busca cumplir cabalmente las normas y procedimientos establecidos por la Ley HIPAA que se detallan en los Términos y condiciones.

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Correos electrónicos y otras comunicaciones:

Nuestros Servicios permiten a los usuarios comunicarse con otros a través de nuestros servicios de mensajería instantánea en el producto, correos electrónicos con la marca del Servicio y otros canales de comunicación electrónica. Las comunicaciones enviadas por o en nombre de un usuario se indican como "De" ese usuario, como cuando nuestros Servicios envían una notificación de cita desde y en nombre de un proveedor de atención médica a su paciente. Además, podemos comunicar anuncios administrativos o relacionados con el Servicio por correo electrónico u otras comunicaciones dentro de nuestros Servicios. Estas comunicaciones pueden ser comunicaciones "en tiempo real" o comunicaciones que se activan automáticamente cuando ocurren ciertos eventos o fechas, como una falla repetida de inicio de sesión o una notificación de cita. Tenga en cuenta que es posible que no pueda optar por no recibir ciertos mensajes de nuestra parte.

 

Los correos electrónicos y otras comunicaciones de personas que no son usuarios de nuestros Servicios, o que enviamos en relación con acuerdos comerciales o temas distintos a los Acuerdos de usuario, no están cubiertos por esta Política. Si, por ejemplo, se comunica con nosotros con respecto a una oferta de trabajo, esa comunicación con nosotros no está cubierta por esta Política a pesar de que esa oferta de trabajo puede haber sido publicada en nuestros Servicios.

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Integraciones de terceros

Nuestros Servicios incluyen la integración con terceros para brindar un servicio que se adapte a las necesidades de los clientes. Si opta por utilizar nuestros servicios, nos concede permiso para realizar determinadas integraciones en su cuenta. Tenga en cuenta que al utilizar nuestras Integraciones está sujeto a los términos de uso o la política de privacidad de terceros, y no a esta Política.

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Intercambio de información

Podemos compartir la información que nos envíe con terceros en las siguientes circunstancias:

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• Cuando elige compartir dicha información a través de nuestros Servicios, como comunicaciones "uno a uno" entre un proveedor y un paciente u otro proveedor de atención médica;

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• Cuando su cuenta haya sido emitida por un administrador de cuenta con derechos administrativos sobre su cuenta, el administrador de su cuenta tendrá acceso a la información de su cuenta;

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• Con proveedores de servicios externos que hayan acordado obligaciones de confidencialidad, que pueden incluir, según corresponda, obligaciones contractuales de socios comerciales;

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• Si usted es un proveedor de atención médica que ha celebrado un Acuerdo de usuario, también podemos compartir información con terceros que están sujetos a obligaciones de confidencialidad que están financiando o administrando cierto contenido de marca o sin marca sobre afecciones médicas, tratamientos y productos, o seguridad y normativas, recursos de información, como herramientas de apoyo a la toma de decisiones clínicas, ofertas de ahorro para pacientes, programas de compensación o descuento de copago, programas de adherencia a la medicación y otros programas similares, y con patrocinadores publicitarios que aparecen dentro de nuestros Servicios. Los propósitos de dicho intercambio pueden incluir la administración, el mantenimiento de registros o las obligaciones de cumplimiento, y la evaluación de la eficacia o utilización de dicho programa.

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• Si recibe algún honorario o pago en relación con una encuesta o solicitud de comentarios, su información puede ser compartida con la fuente de financiación o el patrocinador de dicha encuesta o programa;

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• Cuando compartimos la información de su tarjeta de pago como se describe en la sección "Información de pago" anterior;

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• Para proteger nuestros Servicios, la información que recopilamos y los derechos de nosotros, nuestros usuarios y terceros, incluso para verificar su identidad;

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• Para detectar, prevenir, investigar o abordar el fraude, la actividad ilegal o las violaciones de nuestros Términos y condiciones o acuerdos;

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• En respuesta a un proceso legal, como una orden de registro, orden judicial o citación, o cuando creemos de buena fe que la ley nos exige hacerlo;

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• Con nuestras subsidiarias o filiales corporativas actuales y futuras o inversores reales o potenciales;

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• En relación con una venta, fusión, transferencia, intercambio, reorganización u otra disposición potencial o real (ya sea de activos, acciones o de otro tipo) de la totalidad o una parte del negocio realizado por nuestros Servicios. Si se produce una transacción de este tipo, el uso de su información por parte de la empresa adquirente seguirá estando sujeto a esta Política, que podrá enmendarse posteriormente;

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• Cualquier otro propósito descrito en esta Política; o

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• Cuando tengamos su permiso de otra manera.

 

 

 

Seguridad

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Para ayudar a prevenir el acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y proteger contra el uso inapropiado de la información que recopilamos, almacenamos y transmitimos, implementamos una variedad de medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas. Según nuestros Términos y Condiciones y la ley aplicable, estamos obligados a aplicar medidas razonables y apropiadas para salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de salud identificable individualmente los elementos que existen y procesamos en los Servicios que operamos como socio comercial en nombre de la atención médica y proveedores. Sin embargo, es importante recordar que ningún sistema puede garantizar el 100% de seguridad en todo momento.

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Servicios de terceros

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Esta Política se aplica solo a nuestros Servicios. No se aplica a los servicios ofrecidos por terceros, incluidos los sitios web y otros servicios en línea en los que nuestros Servicios pueden mostrar enlaces o anuncios que aparecen dentro de los Servicios. Cuando haga clic en dichos enlaces o anuncios, visitará sitios web o servicios interactivos operados por terceros, que tienen sus propias prácticas de recopilación de información y también pueden recopilar información mediante el uso de Herramientas de participación. No tenemos control sobre cómo un tercero recopila o usa la información, por lo que debe revisar sus políticas de privacidad para conocer sus prácticas.

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Cambios a esta política

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Creemos en la innovación continua que, junto con los cambios en nuestro negocio, pueden requerir que modifiquemos esta Política de vez en cuando. Publicaremos una Política revisada junto con su fecha de vigencia en esta página. Debido a que esta Política puede cambiar en cualquier momento, le recomendamos que la vuelva a leer periódicamente para ver si ha habido cambios, enmiendas o actualizaciones. Si se opone a los cambios o cualquier término dentro de esta Política o los Términos y condiciones, debe dejar de utilizar nuestros Servicios. Su uso continuado de nuestros Servicios después de la fecha de vigencia significa que ha dado su consentimiento a la Política, enmendada, modificada o actualizada.

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Ver y actualizar su información

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Nuestros Servicios tienen como objetivo brindarle acceso a la información que envía y los medios para actualizarla dentro de nuestros Servicios de conformidad con la ley aplicable. Esto se puede lograr iniciando sesión en nuestros Servicios y actualizando esa información, o comunicándose con un representante de atención al cliente, aunque tenga en cuenta las importantes limitaciones que se describen a continuación. En determinadas circunstancias, es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de que se procese su solicitud.

Tenga en cuenta que, a menos que tenga derechos administrativos sobre la cuenta de otro usuario de acuerdo con nuestro Términos y condiciones, no tiene derecho a acceder, actualizar o eliminar el contenido de la cuenta de otro usuario.

Si ha utilizado nuestros Servicios para compartir información con otro usuario o un tercero, no podrá acceder, actualizar o eliminar esa información compartida. Además, si otro usuario de nuestros Servicios envía información que lo identifica, no podrá acceder, actualizar o eliminar esa información.

Es posible que ciertos usuarios, como los proveedores de atención médica, deban retener información sobre usted durante períodos prolongados o indefinidamente, según las leyes o regulaciones aplicables. Además, podemos tener obligaciones independientes bajo las leyes o regulaciones aplicables para retener dicha información por tiempo indefinido. Finalmente, para fines de recuperación ante desastres y continuidad comercial, conservamos copias de los datos almacenados por nuestros Servicios durante períodos de tiempo indefinidos.

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Cumplimiento

Usamos Datos Personales como licencia de conducir o pasaporte para verificar la identidad de nuestros Usuarios con el fin de cumplimiento y prevención de fraudes. Nosotros podemos compartir datos personales para: (I) hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (II) para cumplir con las leyes aplicables; (III) para proteger la privacidad y seguridad de LA COMPAÑÍA, usted y otros; (IV) para responder a solicitudes de tribunales y agencias de ley. La compañía como parte del cumplimiento implementa medidas físicas y administrativas.

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Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política, comuníquese con nosotros en:

 

umedalliance.com

correo electrónico support@udoctorsonline.com.

PO Box 747 Hatillo PR 00659